🔁 Πολιτική Επιστροφών
Στο So Cute By Dimi θέλουμε να είσαι πάντα ικανοποιημένη με την επιλογή σου! Αν όμως κάτι δεν σε καλύπτει, έχεις το δικαίωμα να το αλλάξεις εύκολα, με βάση τους παρακάτω όρους.
📅 Δικαίωμα υπαναχώρησης (Αλλαγή/Επιστροφή προϊόντος)
Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Απαραίτητες προϋποθέσεις:
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
- Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με όλα τα συνοδευτικά (καρτελάκια, pouch, δώρο κ.λπ.)
- Υπάρχει η απόδειξη αγοράς
🔄 Αντικατάσταση / αλλαγή προϊόντος
Μπορείς να αλλάξεις:
- Μέγεθος (όπου εφαρμόζεται)
- Σχέδιο με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (με χρέωση διαφοράς)
➡️ Τα έξοδα αποστολής προς και από το κατάστημά μας (5€ για απλή αποστολή ή 7€ σε περίπτωση που η νέα αποστολή περιλαμβάνει και την υπηρεσία της αντικαταβολής) καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος προϊόν ή ελαττωματικό.
❌ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές:
- Σε προσωποποιημένα προϊόντα (με όνομα, γράμματα, ημερομηνίες κ.λπ.)
- Σε σκουλαρίκια, για λόγους υγιεινής
- Σε ειδικές παραγγελίες ή custom δημιουργίες
⚠️ Ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή
Αν παρέλαβες λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, ενημέρωσέ μας εντός 48 ωρών στο:
📧 socutebydimi@gmail.com
📞 +30 2105735522
Θα αναλάβουμε άμεσα την αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση.
📦 Πώς να κάνεις επιστροφή:
- Επικοινώνησε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα και την έγκριση επιστροφής.
- Συσκεύασε προσεκτικά το προϊόν.
-
Κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας, θα στείλετε το προϊόν σε εμάς και εμείς θα σας στείλουμε ένα άλλο της προτίμησής σας. Η διαδικασία γίνεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS COURIER αφού έχει προηγηθεί η μεταξύ μας συννενόηση.
💸 Επιστροφή χρημάτων
Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται διότι όλα τα προϊόντα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και επιλογής του πελάτη.
Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί και έχει γίνει η πληρωμή της, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον οποίο έγινε η αρχική αγορά.